מודל התשלום

אין הפנייה,
אין תשלום

PPL ו-CPL הם שני שמות לאותו דבר: תשלום לפי הפנייה שהתקבלה בפועל. זה נשמע כמו פרט טכני, ומה שהוא עושה למי שיושב מולכם בצד השני הוא לא טכני בכלל.

הרעיון

מי שסופג את הכישלון,
מתאמץ יותר להצליח

נניח שחברה מקבלת סכום קבוע בכל חודש. אם החודש היה חלש, היא עדיין קיבלה את הכסף. אם מחצית מהפניות היו לא רלוונטיות, זו בעיה שלכם. אין שום מנגנון שגורם לה להחמיר בסינון, כי ההחמרה רק מקטינה לה את המספרים בדוח.

עכשיו הפכו את זה. כשהתשלום נקבע לפי הפנייה שהתקבלה בפועל, וכשיש מדיניות זיכוי שכתובה מראש, הפנייה גרועה עולה לחברה פעמיים: פעם אחת בתקציב הפרסום שנשרף עליה, ופעם שנייה בזיכוי שהיא נותנת.

זה כל ההבדל. הסינון מפסיק להיות הבטחה שיווקית והופך לאינטרס כלכלי משותף. אנחנו לא מסננים כי אנחנו אנשים טובים. אנחנו מסננים כי אחרת זה עולה לנו.

ארבעה מונחים שמתבלבלים ביניהם

PPLPay Per Leadמהזווית של מי שמשלם: תשלום עבור כל הפנייה שהתקבלה.
CPLCost Per Leadמהזווית של מי שמחשב עלות: העלות הממוצעת להפנייה אחת.
CPCCost Per Clickתשלום על קליק. הקליק לא מבטיח שמישהו השאיר פרטים.
CPMCost Per Milleתשלום על אלף חשיפות. הרחוק ביותר מתוצאה מדידה.

בשיחות תשמעו גם PPL וגם CPL ותחשבו שמדובר בשני מודלים. אין ביניהם הבדל מעשי, רק זווית מבט.

ההגדרה

מה נחשב הפנייה שמשלמים עליה

זו השאלה שהכי כדאי לשאול כל חברה, ושהכי פחות שואלים. הגדרה רחבה מדי פירושה שתשלמו על הכל. הנה ההגדרה שלנו, בארבעה תנאים שכולם צריכים להתקיים.

מילא שאלון מלא

לא טופס עם שם וטלפון, אלא שאלון רב שלבי שבו הוא ענה על מה הוא צריך ובאיזה שלב הוא נמצא.

עבר את קריטריוני הסינון

התחום, האזור והשלב בתהליך תואמים למה שסוכם איתכם בשיחת האפיון.

הפרטים תקינים

מספר הטלפון נבדק. מספר שלא קיים אינו הפנייה, וכמובן הוא מזוכה בקליק אחד במערכת שלנו.

עבר אליכם בלבד

הפנייה לא נמכרה במקביל לאף גורם אחר, לא למשרד מתחרה ולא למאגר.

המודל

למה CPL עובד אחרת
מריטיינר לסוכנות

בריטיינר משלמים על העבודה. ב-CPL משלמים על התוצאה של העבודה. ההבדל הזה משנה את מי שיושב מולכם בצד השני, כי לשני הצדדים יש מכנה משותף שהפנייה תהיה טובה ורלוונטית.

ריטיינר לסוכנות

  • משלמים סכום קבוע בכל חודש, גם בחודש חלש
  • התקציב נשרף על קליקים וחשיפות
  • דוח בסוף החודש, בלי קשר לכמה תיקים נסגרו
  • הפנייה לא רלוונטית? היא כבר עלתה לכם
  • תשלום גם לחברת השיווק וגם למטא ולגוגל

מודל CPL שלנו

  • משלמים לפי הפניות שהתקבלו בפועל
  • התקציב הולך על אנשים, לא על חשיפות
  • רואים את כל הפנייה בזמן אמת במערכת
  • מכחיש פנייה או טלפון שגוי מזוכים, ולא נחשבים כחלק מהחבילה
  • כל הפנייה עוברת למשרד אחד בלבד, בבלעדיות מלאה

מדיניות זיכוי

מתי אתם לא משלמים,
בשחור על גבי לבן

רוב החברות לא מפרסמות מדיניות זיכוי. מי שמתוגמל על כמות לא יכול להתחייב להחזיר כסף על איכות, ולכן הנוסח הנפוץ בשוק הוא ״הנחה על הרכישה הבאה״. זה לא זיכוי, זו דחיפה לקנות עוד.

מכחיש פנייההפונה אומר שלא השאיר פרטים. זו סיבת הזיכוי הנפוצה ביותר בשוק, ואצלנו היא קבועה.
טלפון לא תקיןמספר שגוי, מנותק או לא קיים. אם בכל זאת עבר את השאלון, הוא מזוכה.
מחוץ לתחוםהפנייה בנושא שלא סוכם איתכם. מי שחיפש גירושין לא אמור להגיע למשרד נזיקין.
מחוץ לאזורהפנייה מאזור גיאוגרפי שלא הגדרתם, אלא אם אתם עובדים מרחוק וסיכמנו על כך.

הסיבות נקבעות מראש, בשיחת האפיון, ולכל תחום מתווספות סיבות שמתאימות לו ספציפית. אתם לא צריכים להתווכח אחרי המקרה ולא לקוות לרצון טוב.

התמחור

למה אין טבלת מחירים
באתר

כי טבלה לא תהיה אמיתית, או שהיא תהיה גבוהה מדי עבור התחום שלכם או נמוכה מדי. חברה שנותנת מחיר בלי לשאול מה רמת הסינון שאתם רוצים - לא מתמחרת, היא מנחשת.

המחיר נקבע בשיחת אפיון של חמש עשרה דקות, ואתם יוצאים ממנה עם מספר. חמשת הגורמים כאן הם מה שמזיז אותו, ואותם תוכלו לשאול גם כל חברה אחרת.

ובינתיים, עשו את החישוב שלכם: שכר הטרחה הממוצע שלכם, כפול אחוז הסגירה שלכם, שווה כמה שווה לכם הפנייה אחת. זה הרף שאיתו כדאי להיכנס לכל שיחה.

רוצים לראות את החבילות? 25, 50 או 200+ הפניות

  1. 01שווי התיקתחום שבו שכר הטרחה גבוה יותר, סינון ההפנייה יצטרך להיות עמוק יותר. זה הבסיס לכל החישוב.
  2. 02האזור200 הפניות מאזור רחב קלות יותר להשגה מ-100 הפניות מאזור קטן. הקהל שאפשר לפנות אליו הוא הגבול, לא התקציב.
  3. 03רמת התחרות בתחוםככל שיותר משרדים רצים על אותו קהל, כך עולה מחיר החשיפה. זה מכרז.
  4. 04מקור התנועהחיפוש בגוגל יקר יותר מרשתות, כי אתם משלמים על כוונה ולא על נוכחות.
  5. 05היקף ההזמנהחבילה גדולה יותר מורידה את המחיר להפנייה, כי הקמפיין רץ ממילא.

שאלות נפוצות

מה ששואלים
לפני שמתחילים

לא מצאתם את השאלה שלכם? תרימו טלפון.

055-9877728לכל השאלות והתשובות

כן. כל הפנייה עוברת למשרד אחד בלבד. ההפנייה לעולם לא נמכרת לעוד משרד במקביל.

20%-30% בממוצע, אצל משרדים שמטפלים בהפניות כמו שצריך: שירות זמין ומחיר הוגן. מי שעובד איתנו מעל שנה נמצא בטווח הזה באופן קבוע, ובמקרים נדירים גם מעל 30%.

היא מזוכה. מכחיש פנייה ומספר טלפון לא תקין הן שתי סיבות הזיכוי הקבועות, ולכל תחום מוגדרות גם סיבות נוספות שמתאימות לו ספציפית.

בין 24 ל-48 שעות מרגע שההזמנה מתחילה. אם אין לנו זמינות בתחום או באזור שלכם באותו רגע, נכנסים לרשימת המתנה.

כן. Pay Per Lead ו-Cost Per Lead מתארים את אותו מודל: תשלום לפי הפנייה שהתקבלה, לא לפי קליק או חשיפה.

אין. מזמינים חבילה, מקבלים הפניות, ומחליטים אם להמשיך. משרדים נשארים איתנו בגלל איכות ההפניות, לא בגלל סעיף בחוזה.

המחיר להפנייה נקבע לפי תחום ההתמחות, האזור הגיאוגרפי ורמת התחרות בו. לכן הוא נקבע בשיחת אפיון ולא בטבלה באתר.

הקמפיין, הסינון והמעקב נמצאים אצלנו. מה שנשאר לכם זה להתקשר להפניות, ולזה אנחנו נותנים תבניות הודעות ומדריך סגירה.

לעומק

השאלות שכדאי לשאול
כל חברה, לא רק אותנו

מודל התשלום הוא הדבר הראשון שמוצג בכל שיחת מכירה, והוא גם הדבר שהכי קל להסתיר בו דברים. הנה מה שכדאי לברר, בלי קשר למי יושב מולכם.

מה ההגדרה המדויקת של הפנייה

זו השאלה שהכי פחות שואלים, ושהכי משפיעה על החשבון בסוף החודש. הגדרה רחבה, כמו ״כל מי שהשאיר פרטים״, אומרת שתשלמו גם על מי שמילא שם בלבד ונעלם.

בקשו שההגדרה תהיה כתובה בהסכם, ושתכלול לפחות שלוש סיבות זיכוי: מספר טלפון לא תקין, הכחשת פנייה, וחוסר התאמה לשירות. חברה שמתקשה לנסח את זה בכתב, לא באמת מסננת.

כמה גורמים מקבלים את אותה הפנייה

התשובה היחידה שמקובלת היא אחד. שימו לב לניסוחים כמו ״אנחנו מגבילים״ או ״מספר מצומצם״, שהם דרך מנומסת להגיד שלושה.

בתחומים שבהם הלקוח ממילא משווה מחירים, זה קריטי במיוחד. אדם שמחפש יועץ משכנתאות כבר פנה בעצמו לשלושה. אם הפנייה שלו נמכרה לעוד שלושה, אתם השביעי שמתקשר אליו באותו יום, והוא כבר עונה בעצבים.

מה קורה לכסף כשהפנייה לא טובה

כאן נמצא ההבדל הגדול בין חברות, והוא כמעט אף פעם לא מופיע באתר.

זיכוי אומר שהפנייה יורדת מהחשבון ואתם מקבלים אחת במקומה או שהסכום חוזר. הנחה על רכישה עתידית אומרת שאתם צריכים לקנות עוד כדי לקבל משהו בחזרה. השני הוא לא פיצוי, הוא מנוף מכירה.

שאלו גם מי מחליט. אם ההחלטה היא של החברה לגופו של עניין, אין לכם מדיניות, יש לכם תקווה.

איך מתמודדים עם חודש חלש

בריטיינר, חודש חלש עולה לכם את מלוא הסכום. במודל תשלום לפי הפנייה, חודש חלש פשוט שקט יותר, ואתם משלמים פחות.

והחישוב שסוגר את הדיון

בסוף, כל השאלות האלה נועדו לענות על דבר אחד: האם המחיר שהוצע לכם הגיוני. והדרך לדעת היא חשבון של דקה.

שלב ראשון: כמה שווה לכם הפנייה אחת. קחו את שכר הטרחה הממוצע שלכם והכפילו באחוז הסגירה. אם תיק ממוצע שווה לכם 5,000₪ ואתם סוגרים 20% מההפניות, הפנייה אחת שווה לכם 1,000₪.

שלב שני, וזה השלב שרוב האנשים מדלגים עליו: זו נקודת האיזון, לא המחיר. אם תשלמו 1,000₪ על הפנייה, תקבלו בחזרה בדיוק את מה שהוצאתם. לא הרווחתם שקל, ועוד עבדתם על זה.

לכן מחלקים את נקודת האיזון בהחזר שאתם רוצים. מי שרוצה שכל שקל יחזיר לו חמישה, מחלק את ה-1,000 בחמש ומקבל 200₪. זה המחיר המקסימלי שמשתלם לו, ולא 1,000₪.

מי שנכנס לשיחה עם המספר הזה בראש לא צריך להתרשם ממצגות. והוא גם יידע מיד אם מי שמולו מנסה למכור לו הפנייה במחיר שלא משאיר לו רווח.

בשיחה אחת תדעו בדיוק
מה אתם מקבלים, ובכמה

חמש עשרה דקות. נשאל באיזה תחום אתם עוסקים, באיזה אזור, וכמה הפניות אתם מסוגלים לטפל בהן. תצאו עם מחיר אמיתי להפנייה, בלי מצגת ובלי התחייבות.

תיאום שיחה של 15 דקות
וואטסאפהכי מהיר055-9877728טלפון055-9877728אימיילoffice@hatarsimedia.com