מדיניות פרטיות

1. הגדרות

״החברה״ / ״מפעילי האתר״ - התרסי מדיה (558621959).

״האתר״ - כל אתר, דף נחיתה, טופס מקוון, מערכת CRM, פלטפורמת דיוור, טפסי פייסבוק, מערכת WhatsApp עסקית, או כל ערוץ מקוון אחר המופעל ע״י החברה.

״משתמש״ - כל אדם, גוף, עסק אשר משתמש בשירותי החברה בכל דרך שהיא.

״מידע אישי״ - כל מידע המאפשר זיהוי ישיר או עקיף של אדם, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת פיזית, IP, הקלטות שיחות, מיקום גיאוגרפי, פרטי עסק, תיעוד התכתבויות והעדפות צרכניות.

״מידע רגיש״ - מידע אישי שהחוק מגדיר כרגיש, לרבות נתונים פיננסיים, מצב רפואי, מצב משפחתי, דעות פוליטיות או השקפות משפטיות.

2. מסגרת כללית ואי-קבלת שירות

השירותים שמספקת החברה מותנים במסירת מידע אישי בהתאם למפורט במדיניות זו.

משתמש שאינו מסכים למדיניות זו - נבצר מהחברה לספק לו את שירותי החברה.

3. איסוף מידע

החברה אוספת מידע בדרכים הבאות:

• מילוי טפסים מקוונים.
• הרשמה לשירותי דיוור, SMS, WhatsApp או CRM.
• שיחות טלפון מוקלטות עם נציגי החברה.
• איסוף אוטומטי של מידע באמצעות Cookies וכלי ניתוח.

4. מטרות עיבוד המידע

החברה רשאית להשתמש במידע האישי לכל אחת מהמטרות הבאות:

• מימוש השירותים המבוקשים.
• עיבוד פנימי ושיפור השירות.
• שיווק, פרסום והצעות מותאמות אישית (בכפוף להסכמה).
• עמידה בהוראות החוק.
• הגנה משפטית על החברה, עובדיה ונציגיה.

5. בסיס חוקי לעיבוד המידע

החברה תעבד מידע אישי רק על בסיס אחד או יותר מהבאים:

• הסכמה מפורשת מהמשתמש.
• קיום חוזה או התקשרות מול המשתמש.
• אינטרס לגיטימי של החברה (למשל, מניעת הונאות).
• חובה חוקית.

6. תקופת שמירת המידע

החברה תשמור את המידע האישי:

• למשך כל תקופת ההתקשרות עם המשתמש.
• עד 7 שנים ממועד סיום ההתקשרות לצורך עמידה בהוראות חוק, הגנה משפטית, או לצרכים פנימיים.
• מחיקה או אנונימיזציה תבוצע בסיום התקופה, אלא אם נדרש אחרת בדין.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי ל:

• ספקי שירות טכנולוגיים (CRM, דיוור, אחסון נתונים, תקשורת).
• עורכי דין או נותני שירות רלוונטיים לבקשת המשתמש.
• יועצים משפטיים, רואי חשבון או רשויות מוסמכות.
• גורמים מחוץ לישראל, בכפוף להסכמים המבטיחים רמת הגנה נאותה למידע.

החברה לא תישא באחריות לשימוש שיעשה צד שלישי במידע, כל עוד הוא פועל בהתאם להסכמים החתומים מולו.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש זכאי:

• לקבל עותק מהמידע השמור אודותיו.
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע.
• לבקש להפסיק שימוש במידע למטרות שיווק.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש אימות זהות מלא בטרם תענה לבקשה, ולסרב לבקשה שאינה עומדת בדרישות החוק.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים, לרבות:

• הצפנת מידע רגיש.
• הרשאות גישה מוגבלות.
• ניטור שוטף לאיתור ניסיונות חדירה.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב חדירה, גישה לא מורשית או אירוע אבטחת מידע שלא ניתן היה למנוע באמצעים סבירים.

10. Cookies וכלי מעקב

האתר משתמש בעוגיות ותוכנות מעקב לצורך:

• תפעול תקין של האתר.
• ניתוח ביצועים וסטטיסטיקות.
• התאמת פרסום אישי.

המשתמש רשאי לבטל שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אם כי פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

11. ויתור על אחריות

החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים, כל עוד העברת המידע בוצעה בהתאם למדיניות זו או לדרישות הדין.

12. שינויי מדיניות

החברה רשאית לשנות את המדיניות בכל עת. השינוי ייכנס לתוקף 7 ימים ממועד פרסום ההודעה באתר, אלא אם החוק מחייב פרק זמן ארוך יותר.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור:

דוא״ל: office@hatarsimedia.com

כל הזכויות שמורות להתרסי מדיה 558621959