שאלות ותשובות
כל מה ששואלים אותנו
לפני שמתחילים
אין כאן תשובות מתחמקות. אם משהו לא מופיע, תרימו טלפון ונענה עליו באותה שיחה.
איך זה עובד
- מה בדיוק אני מקבל?
- הפנייה של אדם שהשאיר פרטים ומעוניין בשירות שפרסמנו עבורכם, שענה על שאלון ומילא את השם והטלפון שלו. משם ההפנייה מגיעה למערכת, ואתם מקבלים התראות בלייב לאימייל ולוואטסאפ. כל הפנייה היא בלעדית.
- תוך כמה זמן מתחילים לקבל הפניות?
- בין 24 ל-48 שעות מרגע שההזמנה מתחילה. אם אין לנו זמינות בתחום או באזור שלכם באותו רגע, נכנסים לרשימת המתנה.
- ההפניות בלעדיות?
- כן. כל הפנייה עוברת למשרד אחד בלבד. ההפנייה לעולם לא נמכרת לעוד משרד במקביל.
- איך נקבע מה נחשב הפנייה רלוונטית עבורי?
- בשיחת האפיון, לפני שמתחילים. עוברים על תחום ההתמחות, האזור הגיאוגרפי, ובאיזה שלב הלקוח צריך להיות כדי שהשיחה תהיה שווה את הזמן שלכם. מה שנסגר שם הוא מה שהשאלון בודק.
- אני לא איש שיווק. כמה עבודה זה דורש ממני?
- הקמפיין, הסינון והמעקב נמצאים אצלנו. מה שנשאר לכם זה להתקשר להפניות, ולזה אנחנו נותנים תבניות הודעות ומדריך סגירה.
כסף ותשלום
- כמה זה עולה?
- המחיר להפנייה נקבע לפי תחום ההתמחות, האזור הגיאוגרפי ורמת התחרות בו. לכן הוא נקבע בשיחת אפיון ולא בטבלה באתר.
- PPL ו-CPL זה אותו דבר?
- כן. Pay Per Lead ו-Cost Per Lead מתארים את אותו מודל: תשלום לפי הפנייה שהתקבלה, לא לפי קליק או חשיפה.
- על מה אני לא משלם?
- לא על קליקים, לא על חשיפות, לא על ניהול קמפיין ולא על ימי עבודה. את תקציב הפרסום אנחנו מוציאים, ואם קמפיין לא הניב הפניות, ההפסד הזה שלנו.
- יש התחייבות לתקופה ארוכה?
- אין. מזמינים חבילה, מקבלים הפניות, ומחליטים אם להמשיך. משרדים נשארים איתנו בגלל איכות ההפניות, לא בגלל סעיף בחוזה.
- מה גודל החבילות?
- 25, 50 או 200+ הפניות. את הגודל בוחרים לפי כמה שיחות אתם באמת מסוגלים לנהל בחודש, ולא לפי כמה הפניות הייתם רוצים. אלה שתי שאלות שונות.
כשמשהו משתבש
- מה קורה אם הפנייה לא רלוונטית?
- היא מזוכה. מכחיש פנייה ומספר טלפון לא תקין הן שתי סיבות הזיכוי הקבועות, ולכל תחום מוגדרות גם סיבות נוספות שמתאימות לו ספציפית.
- מה זה מכחיש פנייה?
- אדם שמילא טופס ועשרים דקות אחר כך לא זוכר שפנה, או מתכחש לזה. זה קורה בכל תחום, ואף חברה לא יכולה להבטיח אפס. ההבדל הוא במה שקורה אז: אצלנו זו סיבת זיכוי קבועה, ולא דיון.
- איך מבקשים זיכוי?
- בקליק אחד במערכת ה-CRM מגישים בקשת זיכוי, בהתאם לתקנון ולהסכם. כל הסיבות סגורות מראש, ולכן זה לא משא ומתן.
- אפשר לעצור או להאט באמצע?
- כן. אם הצטבר עומס, אם יצאתם לחופשה או אם המשרד לא מספיק לטפל בהפניות, אפשר לעצור זמנית. הפנייה שלא נענית לא עוזרת לאף אחד, גם לא לנו.
למי זה מתאים
- אתם עובדים עם כל תחום משפטי?
- לא. אנחנו עובדים בתחומים שבהם יש מספיק ביקוש כדי לבנות עליהם קמפיין, ובהם אנחנו יודעים לסנן נכון: ייפוי כוח מתמשך, הסכמי ממון, צוואות וירושות, תאונות עבודה, דיני משפחה ונזיקין.
- אני יועץ משכנתאות עצמאי, זה מתאים לי?
- כן, וזה אחד משני הקהלים שאנחנו מתמחים בהם. בתחום הזה מהירות התגובה קובעת יותר מכל פרמטר אחר, ולכן גם הסינון וגם האוטומציה בנויים סביב זה.
- כבר נכוויתי מחברת לידים. למה שזה יהיה שונה?
- השאלה הוגנת, ויש לה שלוש תשובות שאפשר לבדוק לפני שמשלמים: מדיניות הזיכוי כתובה מראש ולא נקבעת אחרי המקרה, כל הפנייה עוברת למשרד אחד בלבד, ויש לכם איש קשר בשם ולא טופס תמיכה.
- מה אחוז ההמרה שאפשר לצפות לו?
- 20%-30% בממוצע, אצל משרדים שמטפלים בהפניות כמו שצריך: שירות זמין ומחיר הוגן. מי שעובד איתנו מעל שנה נמצא בטווח הזה באופן קבוע, ובמקרים נדירים גם מעל 30%.
רוצים להעמיק? עמוד מודל התשלום מפרט מה נחשב הפנייה ומה מזכה, עמוד עורכי הדין ועמוד יועצי המשכנתאות מסבירים איך הסינון נראה בכל תחום, והמאמרים נכנסים לעומק של כל אחת מהשאלות האלה.
בשיחה אחת תדעו בדיוק
מה אתם מקבלים, ובכמה
חמש עשרה דקות. נשאל באיזה תחום אתם עוסקים, באיזה אזור, וכמה הפניות אתם מסוגלים לטפל בהן. תצאו עם מחיר אמיתי להפנייה, בלי מצגת ובלי התחייבות.
תיאום שיחה של 15 דקות